システム障害のお詫び(2017/06/24)

「Dr.JOY」、「Pr.JOY」をご利用頂いている皆様

いつも弊社サービス「Dr.JOY」「Pr.JOY」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

本日(6/24)午前8:40過ぎより、サービスをご利用頂けない状況が発生しておりました。

現在、復旧いたしましたことをご報告させていただきます。

皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。

詳細を以下にご案内させていただきます。

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【障害発生の時間帯】
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2017年6月24日

午前 8時40分頃から11時45分頃まで

※ 現在は、復旧しております。

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【対象者】
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「Dr.JOY」をご利用いただいているユーザー様

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【原因】
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システムメンテナンス中にサーバーへの負荷が高くなり、

一時的にサーバーへの接続が出来ない状況が発生しておりました。

既に障害は復旧しており正常動作を確認しております。

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今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、
お手数をおかけいたしますが、弊社サポートセンターまで
お問い合わせください。

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【お問い合わせ先】

TEL:03-6427-4977
平日 09:00~17:00 (土日祝を除く)

Mail:support@drjoy.jp

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最後になりますが、皆様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。