平素よりDr.JOYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今晩、システムメンテナンスのため、以下の時間帯にてサービスを一時停止させていただきます。

【サービス停止日時】 
  
12月 6日(日) 22:00 〜 翌朝 12月 7日 (月) 7:00 

※作業の状況等によりメンテナンス時間が延長、または短縮される場合があります。

メンテナンス期間中は、下記サービスが停止となります。
 ・Dr.JOYブラウザ版、スマートフォンアプリ(iOS、Android)
 ・入退館システム
 ・Pr.JOYブラウザ版、スマートフォンアプリ(iOS、Android)

ご不便とご面倒をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ

Dr.JOYサポートセンター
Mail support@drjoy.jp
平日 9:00~17:00 (土日祝を除く)

Dr.JOY/Pr.JOYで確認された以下の不具合について、2020年11月27日に改修を行いました。

【Dr.JOY/Pr.JOY共通】

  •  ログイン時に「ログイン状態を保存」にチェックを入れても保存されていない
  •  「Dr.JOYからのお知らせ」のメール通知が複数届く
  •  メッセージ入力時に自動でスクロールされる
  •  WEB面談で呼び出した際に同じルームに入れない

以下の不具合については、現在改修を行っております。

【Dr.JOY】

  • 面会|履歴画面をInternet Explorer 11で表示すると、画面の倍率によって「承認」「詳細」ボタンが表示されない場合がある
  • 担当者を探す画面の表示、動作の速度改善

【Pr.JOY】

  • 病院からのお知らせの施設名検索の速度改善

【Dr.JOY/Pr.JOY共通】

  • グループの表示、動作の速度改善
  • チャットの表示、動作の速度改善

ご不便をおかけしますが、修正リリースまで今しばらくお待ち下さい。

不具合改修につきましては以下をご了承ください。

  • 修正リリースについては、事前告知無しで実施、または予定変更する場合があります。
  • 発生環境や条件、その他の理由により不具合を掲載しない場合もあります。

リリース済みの新機能や改善については以下をご参照ください

その他、掲載されていない不具合やご質問は、弊社ホームページからお問い合わせください。

今回のリリース(2020/11/27)は以下の内容となります

登録

社内の他担当の施設解除が可能に

同じ社内のユーザーであれば、施設とのつながりを解除できるようになりました。担当施設から、担当者の整理を依頼された際などにご活用ください。

※解除されたユーザーには通知メールが配信されます。解除操作時には、お間違いのないよう十分ご注意ください。

【サイドメニュー上部の表示変更】

お名前の下に担当エリア、担当施設、入退館利用状況が表示されるようにました。それぞれクリックいただくことで、各設定画面に遷移できます。

WEB面談

WEB会議の選択時に注意点を追加

面会申請時のWEB会議URLの設定について、お問い合わせを多くいただいておりましたので、説明文を記載いたしました。

申請時にURLを確定できない場合には、「Dr.JOY WEB面談」で申請いただき、後で面会詳細画面にてURLをご設定いただけますようお願いいたします。

メッセージ

添付ファイル

Pr.JOYのiOSアプリにて、「ファイル」アプリからiCloudや端末内のファイルを選択できるようになりました。

以下不具合修正

通知メール

 ・ 「Dr.JOYからのお知らせ」のメール通知が複数届く問題を修正

WEB面談

 ・WEB面談で呼び出した際に同じルームに入れない問題を修正

その他の不具合改修予定は、こちらからご確認下さい


次回リリースは12月6日(日)を予定しています。

今回のリリース(2020/11/27)は以下の内容となります

『名簿管理』

名簿管理メニューで取引先の担当解除が可能に

管理者の方がアクセスいただける「本人確認|訪問制限」のページ名称を、「名簿管理」に変更しました。

また担当病院の解除を病院側から行えるようになりました。前任者が名簿に残っている場合などにご活用ください。

【担当交代の徹底を依頼するボタンを設置】

一斉連絡の新規作成ページに遷移するボタンを設置しました。またここから遷移すると、一斉連絡の「担当交代を徹底する」のテンプレートが選択された状態となります。

【地域の担当者を名簿に追加するボタンを設置】

このボタンから3つの方法で担当者を名簿に追加できます。

「一斉連絡」:地域の担当者に一斉連絡でkeycodeを配布して登録を促す

「メールを送信」:keycodeの記載した案内文をPr.JOY未登録の担当者にメールします(Pr.JOY登録済みユーザーのメールアドレスを入力した場合は自動的に追加登録されます。) 

「案内文を手渡し」:keycodeが記載された案内文(Wordファイル)をダウンロードしてPr.JOY未登録のユーザーに案内文を手渡しできます。

【Pr.JOY 代理解除機能の追加】

製薬会社等の担当者について、同じ会社の担当者同士でつながりを解除できる機能が追加されました。担当交代等で、不必要なつながりがある場合には、該当企業の他担当者にお伝えいただき解除してもらうことで、名簿の整理が可能です。

『担当者を探す』

担当開始日を記載

前任者後任者の区別がつかないというお声を元に、担当開始日を表示するようになりました。

「名簿管理」ページへのボタンを設置

名簿を削除追加を行う「名簿管理」ページにリンクするボタン[名簿を管理|削除するには?]を設置しました。(面会管理者の権限を持っているユーザーのみ)

『一斉連絡』

アプリからも一斉連絡を配信可能に

これまでは、WEB版のDr.JOYからのみ「担当者へ一斉連絡」の機能がご利用いただけましたが、医療者様の利便性の向上を目的に、Dr.JOYアプリにも同様の「担当者へ一斉連絡」を追加しました。

直感的に操作できる画面となっているので、お手元のスマートフォンから簡単に一斉連絡を配信できます。

※配信済みのお知らせの削除操作はWEB版です

『チュートリアル動画』

アプリに各機能の使い方動画を表示

各機能の画面に「使い方動画」をご用意しました!

機能ごとにDr.JOYアプリでできることを簡単にご紹介していますので、操作方法でご不明点などございましたら、こちらの動画をご覧ください。

※字幕が付いていますのでミュートの状態でもご覧いただけます

面会

「承認」「遅れる」「メッセージ」のボタンを設置

「詳細」画面に入らなくても、面会一覧画面から各操作が可能になりました。またWEB面談の面会予定にも「遅れる」を送信できるようになりました。

カレンダー

WEB会議のURLが予定にも反映

zoom等のWEB会議システムを選択して確定した面談について、同期したカレンダー上のWEB面談予定に会議URLが反映されるようになりました。

勤務管理

【院内メッセージとの連携】

勤務管理にまつわる新着通知/アラートが、院内メッセージへ送信されるようになります。

「勤務管理の新着通知」というメッセージルームが作成され、未退勤や未申請のお知らせが届くようになります。

【勤務パターンの設定における変更点】

・勤務パターンの適用において、これまでは翌月度からの設定しかできませんでしたが、任意の月度から設定が可能になりました。

・勤務パターンが「変形労働制」のユーザーでも、他の勤務パターン(「個別設定」、「裁量労働制」)への変更が可能になりました。

以下不具合修正

ログイン

 ログイン時に「ログイン状態を保存」にチェックを入れても保存されていない問題を修正

通知メール

 「Dr.JOYからのお知らせ」のメール通知が複数届く問題を修正

メッセージ

 メッセージ入力時に自動でスクロールされる問題を修正

WEB面談

 WEB面談で呼び出した際に同じルームに入れない問題を修正

その他の不具合改修予定は、こちらからご確認下さい


次回リリースは12月6日(日)を予定しています。

一部ユーザー様の環境で、使用中にログアウトされる現象が発生しておりました。

本日、改修を行い、現象が解消されていることを確認いたしました。

ご不便、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

Dr.JOY/Pr.JOYで確認された以下の不具合について、2020年11月13日に改修を行いました。

【Dr.JOY】

  • カレンダーの予定をクリックしても、予定の内容が表示されず、閲覧および編集ができない場合がある
  • アカウントロックされているPr.JOY担当者のプロフィールを閲覧できない

【Dr.JOY/Pr.JOY共通】

  • iOSアプリどうしで、直接WEB面談の呼び出しを行い接続すると、お互いの音声が聞こえない場合がある

以下の不具合については、現在改修を行っております。

  • 担当者を探す画面の表示、動作の速度改善
  • 病院からのお知らせの施設名検索の速度改善
  • グループの表示、動作の速度改善
  • チャットの表示、動作の速度改善

ご不便をおかけしますが、修正リリースまで今しばらくお待ち下さい。

不具合改修につきましては以下をご了承ください。

  • 修正リリースについては、事前告知無しで実施、または予定変更する場合があります。
  • 発生環境や条件、その他の理由により不具合を掲載しない場合もあります。

リリース済みの新機能や改善については以下をご参照ください

その他、掲載されていない不具合やご質問は、弊社ホームページからお問い合わせください。

今回のリリース(2020/11/13)は以下の内容となります

病院からのお知らせ

【配信種別が表示されるようになりました】

11月6日(金) 16:06の弊社からのお知らせでお伝えしておりました通り、病院から特定のエリアに向けて配信されているお知らせであることを画面に表示しました。

「病院からのお知らせ」の一覧画面で、担当宛なのかエリアなのかを配信種別という項目にて表記しております。

また通知されるメールでは、エリアの場合に件名に「エリア」と記載し、本文内には病院側で選択されたエリアを表記しております。

『登録』

【担当施設に入れ忘れている施設からの追加】

担当施設に入れ忘れていたり、導入していることに気が付いていない、といった場合に、医療者側から連絡を受け取ることができます。メッセージ通知同様に通知されますので、ご活用ください。

【アカウントロックされた場合の表示変更】

ご登録内容の不備や支払いの滞留があった際、弊社からメールにてご連絡しておりますが、一定期間連絡が取れない場合には「アカウントロック」させていただく可能性がございます。

アカウントがロックされた状態でサービスにアクセスした時の表示にて、確認を促す内容とともに問い合わせ先を表記しておりますので、内容をお読みいただき適宜ご対応いただけますようお願いいたします。

 

『面会・履歴』

【面会リクエスト時のコメント入力について】

医療者に面会やWEB面談を申請する際のコメント欄入力について、何も記載せずに送信されるケースが増えており、医療者様側からの要望により入力を必須とさせていただくこととなりました。

お手数ではございますが面会の内容や経緯、ご挨拶など、何かしらご入力の上、リクエストを送信していただけますよう、何卒お願いいたします。

 

『メッセージ』

【”副作用”アラート表示を削除しました】

メッセージルームにて副作用に関連する単語を送信しようとした際にアラートを表示していましたが、ユーザー様の利便性向上のためにアラートを非表示に変更しました。ガイドラインや社内規定等に則った、正確な情報提供の場として、メッセージ機能をご利用いただけますと幸いです。

 

 

『メッセージ/グループ』

企業単位の連携グループを作成する機能を追加

Dr.JOYユーザー向けに、医療者×取引先企業のグループが作成できる機能を追加しました。医療者がグループを作成すると、選択された企業の全てのPr.JOYユーザーが自動的に追加されます。情報共有活動の効率化にお役立てください。

『薬剤検索』

【抗菌薬サークル図の横に動画を表示する】

抗菌薬サークル図の見方の解説動画を配信開始!

株式会社 日本アポックの浜田康次先生が、学生時代に国家試験対策として作成した「抗菌薬サークル図」の見方を丁寧に解説してくださいました。抗菌薬の適正使用にお役立てください。

※薬剤検索機能で抗菌薬を検索していただけると閲覧可能です。

 

『カレンダー』

カレンダー上で「今日」および「過去の予定」をわかりやすくする

 カレンダー機能に関してアップデートを行いました。利用者の皆様の声を元に、「今日」の日付や過去の予定の明確化などを行い、今まで以上に便利にご利用いただけるようになりました。

 

『薬剤検索』

医療者側での検索をきっかけとして連絡が来ます

Dr.JOY上で簡単に薬剤情報を検索できる薬剤検索等の機能にて、担当MRが表示されるようになりました。医療者が検索した際にその薬剤担当者に対して、そのまま面会予約やメッセージに遷移できます。

この機会にぜひ、「担当薬の登録」を再度ご確認くださいませ。

 

 

『講演会|学会』

学会スケジュールの閲覧ができます

サイドメニュー「講演会|学会」から学会情報の閲覧ができるようになりました。それぞれ領域やテーマ、演者等をご覧いただけます。

https://app.prjoy.jp/wl/wl0003

 

 

以下不具合修正

【WEB面談】

  • iOSアプリでWEB面談を接続時に、お互いの音声が聞こえない場合がある問題を修正

その他の不具合改修予定は、こちらからご確認下さい。


次回リリースは11月27日(金)を予定しています。

今回のリリース(2020/11/13)は以下の内容となります

メッセージ/グループ

企業単位の連携グループを作成する機能を追加

医療者×取引先企業のグループが作成できるようになりました!

グループ作成後は、該当の取引先企業の方々が自動でグループへ追加されるので、担当交代や引継ぎ漏れによる業務効率の低下を防ぐことができます。

こちらの説明動画も御覧ください。

 

 

メッセージ、グループでの招待手順変更

メッセージやグループにて院外の医療者を招待するボタンが変わりました。

オレンジ色の「院外のDr.JOYユーザーとつながる」ボタンから、登録済みユーザーのIDで招待できます。青色の「院外の医療者をDr.JOYに新規招待する」ボタンからは、Dr.JOYをまだ使っていない医療者に対して招待メールを送ることができます。引き続き多くの方とのコミュニケーションにお役立てください。

 

【”副作用”アラート表示を削除しました】

メッセージルームにて副作用に関連する単語を送信しようとした際にアラートを表示していましたが、ユーザー様の利便性向上のために非表示に変更しました。

※副作用を報告する際には「副作用報告」機能をご活用くださいhttps://app.drjoy.jp/rr/rr0001

 

 

グループの記事にURLコピーアイコンが付きました

グループに投稿された各記事にURLをコピーするためのアイコンが追加されました。特定の記事について相手に伝えたいときにご活用ください。

 

 

アプリでも「予約送信」が可能になりました

WEB版で利用でご好評いただいていた「予約送信」が、アプリにも追加されました。メッセージやグループにて、時間を指定する必要のある投稿や、相手の勤務時間等を考慮した送信を行いたい場合に便利です。

 

 

薬剤検索

副作用検索した薬剤の担当MRが表示されます

Dr.JOY上で簡単に副作用を検索できる「副作用検索」機能で、担当MRが表示されるようになりました。副作用を検索した際に、その薬剤を担当しているMRに対して、そのまま面会予約やメッセージに遷移できます。

 

 

抗菌薬サークル図の横に動画を表示する

抗菌薬サークル図の見方の解説動画を配信開始!

株式会社 日本アポックの浜田康次先生が、学生時代に国家試験対策として作成した「抗菌薬サークル図」の見方を丁寧に解説してくださいました。抗菌薬の適正使用にお役立てください。

※薬剤検索機能で抗菌薬を検索していただけると閲覧可能です。

 

『カレンダー』

カレンダー機能アップデート

 カレンダー機能に関してアップデートを行いました。利用者の皆様の声を元に、「今日」の日付や過去の予定の明確化などを行い、今まで以上に便利にご利用いただけるようになりました。

以下不具合修正

カレンダー

  •  カレンダー予定をクリックした際に、詳細が表示されない場合がある問題を修正

Web面談

  • iOSアプリでWEB面談を接続時に、お互いの音声が聞こえない場合がある問題を修正

その他の不具合改修予定は、こちらからご確認下さい。


次回リリースは11月27日(金)を予定しています。

今回のリリース(2020/10/30)は以下の内容となります

登録

【施設名検索で担当施設を追加できます】

これまで「keyコードの入力」「社員招待」でのみ可能だった担当施設の追加ですが、「施設名での検索」で追加できるようになりました。(※一部施設を除く)

コロナウイルスの影響等で訪問できず、keyコードを入手できないなど、必要な登録ができていなかった方は、ぜひ施設の追加を行い連絡手段としてご利用ください。

※施設を追加登録した場合、施設側から見た「担当者一覧」にあなたが表示されます。不必要な追加はお控えくださいますよう、何卒お願いいたします。

薬剤検索

【アプリに薬剤検索機能を追加】

Pr.JOYアプリに薬剤検索機能を追加しました。WEB版と同様の機能をスマートフォンでご利用いただけます。出先などでも、薬に関する必要な情報を手元で検索することが可能です。医療者からのお問い合わせ対応にぜひお役立てください。

 

以下不具合修正

【カレンダー】

  • Outlookカレンダーを同期しようとした際にエラーになる問題を修正

【面会枠】

  • 面会枠タブをクリックするとエラーになるになる問題を修正

その他の不具合改修予定は、こちらからご確認下さい。


次回リリースは11月13日(金)を予定しています。

今回のリリース(2020/10/30)は以下の内容となります

一斉連絡

【「個人としてのお知らせ」を配信できる

これまでは、一斉連絡の権限を持つ方のみ「担当者へ一斉連絡」の機能がご利用いただけましたが、複数の医療者様からのご要望により、「個人としてのお知らせ」を一斉連絡できる機能を追加しました。テンプレートも100種類以上が搭載されており、「個人の面会に関するお知らせ」や「学会協賛の依頼」など様々なシーンでご利用いただけます。

※「病院からのお知らせ」は、今まで通り同じ権限を持つスタッフ間でお知らせが共有されます。

「個人としてのお知らせ」は、他のスタッフに内容は共有されません。

『薬薬連携』

【トレーシングレポートに「処方薬」の項目を追加】

薬薬連携のトレーシングレポートに「処方薬」を入力できるようにしました。病院・薬局間で患者様に処方した薬剤名を共有し、より詳しい情報のやり取りを可能にします。

また薬薬連携画面の新規作成ボタンが変更になりました。

薬剤検索

【アプリに「担当者に繋ぐ」ボタンを追加】

先日のリリースにてWEB版に追加された「担当者に繋ぐ」ボタンが、Dr.JOYアプリにも追加されました。

薬剤を検索した際に「担当者に繋ぐ」ボタンをクリックしていただくと、自施設のエリア(都道府県)/製造販売元(会社名)/検索した薬剤名で絞り込まれた状態で、名簿一覧が表示されます。ぜひ、医療現場での薬の情報収集にお役立てください。

【アプリの薬剤検索での抗菌薬サークル図の表示改善】

スマートフォンで抗菌薬サークル図を見る際に、画像の拡大縮小をできるようにしました。より使いやすくなった薬剤検索をご活用ください。

その他

【設定(歯車アイコン)内の項目を整理しました】

Dr.JOY画面右上の歯車アイコンをクリックした際に、多数の項目が表示されていましたが「設定項目が多すぎて探しづらい」等のご意見をいただき、整理いたしました。より素早く目的の項目にアクセスいただけます。

※削減された設定項目(カレンダーや勤務管理等)については、各機能内の設定に集約されております。

【デスクトップ通知から直接遷移できます】

グループ投稿やメッセージ、面会リクエストに関するデスクトップ通知をクリックすることで、直接該当のページに遷移するように改善いたしました。お知らせから遷移することで、連絡内容を探す手間が省けます。

※デスクトップ通知については、「通知設定」ページ内の下部にて設定が可能です。

https://app.drjoy.jp/re/notification

【文言変更「取引先」→「担当者」】

サービス内の「取引先」という文言について、より現場に即した表現とするため「担当者」へ変更してまいります。※今回のリリースで一部残る箇所もありますが、順次変更となります。

【Pr.JOYでの施設追加方法が増えました】

MR等の各担当者が利用しているPr.JOYにて、担当施設を追加する方法として「施設の検索」が増えました。登録が漏れている担当者がいた場合には、必要に応じ担当施設の追加をお呼びかけください。

【eラーニングが画面右上に移動】

これまでサイドメニューに表示されていた「eラーニング」ですが、画面右上にアイコンとして設置しました。

以下不具合修正

【グループ】

  • グループ記事詳細画面で紙飛行機の通知内容が表示されない問題を修正

【一斉連絡】

  • 過去(2020/09/04)より以前に配信した既読状況が正しくない問題を修正

その他の不具合改修予定は、こちらからご確認下さい。


次回リリースは11月13日(金)を予定しています。