Dr.JOY/Pr.JOYをご利用の皆様

いつも弊社サービス「Dr.JOY」「Pr.JOY」をご利用いただきまして

誠にありがとうございます。

5月1日に画面左下のチャットボット上にてお知らせしておりました、

Dr.JOYおよびPr.JOYに接続しづらい状況が生じておりました件について

以下の通りご報告させていただきます。

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【現象】

2023年5月1日（月）

午前 8時00分頃から 同 9時30分頃まで弊社サービス「Dr.JOY」および「Pr.JOY」に接続しづらい状況となった

午前 9時30分頃から 同 18時30分頃まで一部の勤怠機能に限り接続しづらい状況となった

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【現在の状況】

復旧後は正常に動作することを確認済み

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【原因】

特定機能への一時的な負荷の増大によりシステム全体のリソースが不足したため

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今後は再発防止に向け細心の注意を払ってまいります。

ご利用いただいている皆さまには、

ご不便ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、

サポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。

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【サポートセンターお問い合わせ】

Mail：support@drjoy.jp

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平素よりDr.JOY、Pr.JOYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、以下の時間帯にてサービスを一時停止させていただきます。

【サービス停止日時】　
11月 18日（金）20：00 〜 21：00　※1時間を予定

※作業の状況等によりメンテナンス時間が延長、または短縮される場合があります。

メンテナンス期間中は、下記サービスが停止となります。
　・Dr.JOYブラウザ版、スマートフォンアプリ（iOS、Android）
　・病院に設定のiPad入退館システム
　・Pr.JOYブラウザ版、スマートフォンアプリ（iOS、Android）

※Dr.JOYの勤務管理機能における、IC打刻・ビーコン打刻はメンテナンス中でもご利用可能です。

ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ
Dr.JOYサポートセンター
Mail　support@drjoy.jp
平日 9:00～17:00 （土日祝を除く）

平素よりDr.JOY、Pr.JOYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、以下の時間帯にてサービスを一時停止させていただきます。

【サービス停止日時】　
9月 28日（水）21：00 〜 21：30　※30分間を予定

※作業の状況等によりメンテナンス時間が延長、または短縮される場合があります。

メンテナンス期間中は、下記サービスが停止となります。
　・Dr.JOYブラウザ版、スマートフォンアプリ（iOS、Android）
　・病院に設定のiPad入退館システム
　・Pr.JOYブラウザ版、スマートフォンアプリ（iOS、Android）

※勤怠機能における、IC打刻・ビーコン打刻はメンテナンス中でもご利用可能です。

ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ
Dr.JOYサポートセンター
Mail　support@drjoy.jp
平日 9:00～17:00 （土日祝を除く）

平素よりDr.JOY、Pr.JOYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、以下の時間帯にてサービスを一時停止させていただきます。

【サービス停止日時】　
9月 22日（木）20：00 〜 翌朝 9月 23日 (金) 0：00

※作業の状況等によりメンテナンス時間が延長、または短縮される場合があります。

メンテナンス期間中は、下記サービスが停止となります。
　・Dr.JOYブラウザ版、スマートフォンアプリ（iOS、Android）
　・病院に設定のiPad入退館システム
　・Pr.JOYブラウザ版、スマートフォンアプリ（iOS、Android）

※勤怠機能における、IC打刻・ビーコン打刻はメンテナンス中でもご利用可能です。

ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ
Dr.JOYサポートセンター
Mail　support@drjoy.jp
平日 9:00～17:00 （土日祝を除く）

平素よりDr.JOY、Pr.JOYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、以下の時間帯にてサービスを一時停止させていただきます。

【サービス停止日時】　
9月16日(金) 20:00 〜 翌朝 9月17日(土) 3:00

※作業の状況等によりメンテナンス時間が延長、または短縮される場合があります。

メンテナンス期間中は、下記サービスが停止となります。
　・Dr.JOYブラウザ版、スマートフォンアプリ（iOS、Android）
　・病院に設定のiPad入退館システム
　・Pr.JOYブラウザ版、スマートフォンアプリ（iOS、Android）

※勤怠機能における、IC打刻・ビーコン打刻はメンテナンス中でもご利用可能です。

ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ
Dr.JOYサポートセンター
Mail　support@drjoy.jp
平日 9:00～17:00 （土日祝を除く）

平素よりDr.JOY、Pr.JOYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、以下の時間帯にて一部機能を一時停止させていただきます。

【一部機能停止日時】　

7月29日 （金）15：00 〜 17：00　《対象機能》副作用検索

※作業の状況等によりメンテナンス時間が前後、延長、または短縮される場合があります。

メンテナンス期間中はDr.JOY/Pr.JOY（ブラウザ版、スマートフォンアプリ）の対象機能のみ一時停止となります。その他の機能は通常通りご利用いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ

Dr.JOYサポートセンター
Mail　support@drjoy.jp
平日 9:00～17:00 （土日祝を除く）

平素よりDr.JOY、Pr.JOYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、以下の時間帯にて一部機能を一時停止させていただきます。

【一部機能停止日時】　

7月14日 （木）15：00 〜 17：00　《対象機能》薬剤検索

※作業の状況等によりメンテナンス時間が前後、延長、または短縮される場合があります。

メンテナンス期間中はDr.JOY/Pr.JOY（ブラウザ版、スマートフォンアプリ）の対象機能のみ一時停止となります。その他の機能は通常通りご利用いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ

Dr.JOYサポートセンター
Mail　support@drjoy.jp
平日 9:00～17:00 （土日祝を除く）

平素よりDr.JOY、Pr.JOYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、以下の時間帯にて一部機能を一時停止させていただきます。

【一部機能停止日時】　

6月30日 （木）15：00 〜 17：00　《対象機能》副作用検索

※作業の状況等によりメンテナンス時間が前後、延長、または短縮される場合があります。

メンテナンス期間中はDr.JOY/Pr.JOY（ブラウザ版、スマートフォンアプリ）の対象機能のみ一時停止となります。その他の機能は通常通りご利用いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ

Dr.JOYサポートセンター
Mail　support@drjoy.jp
平日 9:00～17:00 （土日祝を除く）

平素よりDr.JOY、Pr.JOYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、以下の時間帯にて一部機能を一時停止させていただきます。

【一部機能停止日時】　

6月14日 （火）15：00 〜 17：00　《対象機能》薬剤検索

※作業の状況等によりメンテナンス時間が前後、延長、または短縮される場合があります。

メンテナンス期間中はDr.JOY/Pr.JOY（ブラウザ版、スマートフォンアプリ）の対象機能のみ一時停止となります。その他の機能は通常通りご利用いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ

Dr.JOYサポートセンター
Mail　support@drjoy.jp
平日 9:00～17:00 （土日祝を除く）

平素よりDr.JOY、Pr.JOYをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、以下の時間帯にて一部機能を一時停止させていただきます。

【一部機能停止日時】　

5月31日 （火）15：00 〜 17：00　《対象機能》副作用検索

※作業の状況等によりメンテナンス時間が前後、延長、または短縮される場合があります。

メンテナンス期間中はDr.JOY/Pr.JOY（ブラウザ版、スマートフォンアプリ）の対象機能のみ一時停止となります。その他の機能は通常通りご利用いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ

Dr.JOYサポートセンター
Mail　support@drjoy.jp
平日 9:00～17:00 （土日祝を除く）